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POLÍTICA COMERCIAL PÓLEN COSMÉTICA NATURAL
 

A POLEN COSMÉTICA NATURAL® foi criada com objetivo de encantar seus consumidores com produtos de alta qualidade e garantia de produto natural. Uma produção consagrada por processos eficientes e modernos que qualificam à marca alto senso de confiança em seus produtos e uma experiência ímpar a seus usuários.

Pensando em um modelo de negócio que possa escalar e perpetuar, a marca POLEN COSMÉTICA NATURAL® traça sua POLÍTICA COMERCIAL, baseada em pilares de respeito e amplas possibilidades de sucesso de negócios a todos seus stakeholders, entendendo que, também uma de suas grandes missões é manter para todos um modelo de negócio atraente e lucrativo. Assim, descreve a seguir a sua POLÍTICA COMERCIAL, voltada para o cliente varejista:

 

1. CONDIÇÃO DE PAGAMENTO

A) PARA PAGAMENTO A VISTA:

Desconto de 3%, sendo efetuado por modalidade de pix ou transferência bancária, ou ainda, por cartão de crédito, em 3 parcelas iguais.

B) PARA COMPRAS DE R$ 400,00 ATÉ R$ 1000,00:

Pagamento com 28 DDL, sendo efetuado por modalidade de boleto bancário.

C) PARA COMPRAS ACIMA DE R$ 1.000,00 até R$ 2000,00:

Pagamento em 2 parcelas iguais, sendo a primeira com 28 DDL e a segunda com 48 DDL, todos sendo feitos por modalidade de boleto bancário.

D) PARA COMPRAS ACIMA DE R$ 2.000,00:

Pagamento em 03 parcelas sendo a primeira com 28 DDL, a segunda com 48 DDL e a terceira com 56 DDL, todos por modalidade de boleto bancário.

E) Todo pagamento a prazo estará condicionado a uma análise prévia de crédito. Somente após aprovação da análise de crédito é que o pedido será encaminhado para faturamento.

F) O não pagamento do boleto bancário no prazo negociado acarretará juros de 3,5% ao mês, calculados pro-rata-dia até dar como liquidada a parcela em aberto.

G) Estando o título ainda em aberto, este poderá ser lançado à protesto junto a cartório competente, com todas as custas sendo suportadas pelo devedor.

 

2. PAGAMENTO COM CARTÃO DE CRÉDITO

A) Todos os pagamentos com cartão de crédito poderão ser feitos em até 3x sem juros.

B) As operações de débito com cartão, à vista, não farão jus a desconto concedido.

C) Todas as bandeiras serão aceitas em transações com cartões de créditos.

 

3. PEDIDO MÍNIMO

A) O pedido mínimo será de R$ 400,00 (quatrocentos reais), resguardado à condição de pagamentos a ser escolhida, de acordo com as regras estabelecidas no item 01- condições de Pagamento, retro.

 

4. FRETE:

A) Todas as operações realizadas com a POLEN COSMETICA NATURAL® serão pautadas pelo modelo de frete FOB (Free on Board), entendendo, assim, que a empresa para a qual se destinará o produto será a responsável por providenciar o seu envio.

B) A POLEN COSMETICA NATURAL® poderá promover a cotação de preços junto a transportadores, repassando as condições ao comprador para que esse tome a sua decisão de contratação direta com o fornecedor do frete.

 

5. TROCAS, CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES

A) Todas as trocas, cancelamentos e devoluções intencionadas pelo cliente varejista, deverão ser feitas com prazo máximo de 07 dias, respeitando a redação versada no ART 49 do Código de Defesa do Consumidor.

B) A comunicação do motivo deve ser formalizada via e-mail para SAC@POLENCOSMETICANATURAL.com.br, para que o time de pós-venda da NPOLEN COSMETICA NATURAL® possa organizar o processo com a maior celeridade possível.

C) Os custos de frete, nestas modalidades, ocorrerão por conta exclusiva do cliente.

 

6. RECEBIMENTO DE MERCADORIAS

A POLEN COSMETICA NATURAL® orienta que o cliente deve sempre conferir todas as mercadorias no ato do recebimento e na presença da transportadora. Se identificar algum dos problemas abaixo, deverá escrever no verso da nota o motivo por que não está aceitando a mercadoria e recusar o recebimento de toda a entrega.

A) Caixas com sinais de transporte inadequado ou rasgadas;

B) Sinais de que o produto é divergente do solicitado no momento da compra;

C) Valores divergentes do acordado;

D) Lacres do fabricante rompidos;

E) Falta de alguns itens;

F) Divergência dos produtos com o especificado na nota.

 

7. PRAZO DE ENTREGA

A) As mercadorias serão despachadas ao cliente em até 72 horas, a partir da chegada do pedido ao sistema da POLEN COSMETICA NATURAL®.

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